VYHLÁSENIE
CERTY CEQ SRL, vedomý si toho, že certifikácia manažérskych systémov a riadenia výroby v továrni nadobudla rozhodujúci význam pre zabezpečenie schopnosti organizácie plne uspokojiť požiadavky požadované zákazníkom, od a povinných prvkov bolo za politiku kvality stanovené dosiahnutie a neustále zlepšovanie nasledujúcich merateľných cieľov
- -La Spokojnosť zákazníkov; Rozvíjaním a upevňovaním vzťahu vzájomnej výmeny informácií s organizáciami, ktoré si dobrovoľne vybrali CERTY CEQ SRL certifikovať ich činnosť s cieľom poskytnúť im adekvátny nástroj riadenia s vysokým odborným a technologickým obsahom.
- Podpora a šírenie Kultúra certifikovaného manažmentu ako kvalifikovaný operačný prvok Organizácií, ktorý zaručuje ich schopnosť jednoznačne interpretovať jednoznačne, dôsledne a pohotovo riadiť potreby svojich zákazníkov a trhu.
- Motivácia k dokonalosti. Neustálym sledovaním, aktualizáciou a neustálym zlepšovaním svojho systému riadenia v súlade s ustanoveniami a požiadavkami normy UNI CEI EN 17021-1 a včasnou kvalitatívnou a profesionálnou aktualizáciou všetkých interných a externých spolupracovníkov štruktúry.
Účinné vykonávanie týchto cieľov je plánovaným a systematickým spôsobom zaručené v príručke kvality, prevádzkových postupoch, nariadeniach a ďalších dokumentoch sprevádzajúcich príručku kvality, ktoré predstavujú prevádzkové nástroje riadenia kvality CERTY CEQ SRL na všetkých organizačných úrovniach.
tiež CERTY CEQ SRL uvedomujúc si, že dôvera trhu k vydávaným certifikáciám je založená na neexistencii konfliktu záujmov, objektivity, kompetencie, transparentnosti a nestrannosti certifikačného orgánu voči všetkým zainteresovaným stranám, sa zaviazala, že bude na tieto základné požiadavky reagovať prostredníctvom politika nestrannosti, ktorá sa pravidelne predkladá na schválenie Záručnému výboru, externému orgánu a CERTY CEQ SRL, pozostávajúci zo zástupcov obchodných združení, spotrebiteľských združení, organizácií, spoločností atď .:
CERTY CEQ SRL sa preto zaväzuje, že kedykoľvek zaručí správu:
Konflikt záujmov prostredníctvom:
- Príprava dokumentu o analýze rizika;
- Príprava etického kódexu, etického kódexu a záväzkov mlčanlivosti a absencie konfliktu záujmov podlieha podpísaniu všetkých subjektov.
- Zriadenie záručného výboru, ktorý zaručuje nestrannosť ako záruku za každé konanie, ktoré CB prijme kedykoľvek;
Objektívnosť a kompetentnosť prostredníctvom:
- Dodávka kvalifikovaných audítorov a technických odborníkov pre audítorské činnosti s vysokými technickými zručnosťami;
- Poskytovanie kvalifikovaného interného personálu, pravidelne aktualizovaného o referenčných predpisoch a kompetentného v oblasti uplatňovania certifikačných postupov;
- Dotácia výboru pre riešenie krízových situácií zloženého z vysoko kompetentného personálu a odborníkov na činnosti vykonávané zákazníkmi CERTY CEQ SRL.
Transparentnosť vyd nestrannosť prostredníctvom:
- Príprava tarify podlieha schváleniu záručným výborom, ktorého uplatňovanie nediskriminuje žiadneho zákazníka.
- Správa odvolaní a sťažností vykonávaná personálom, ktorý nebol zamestnaný v procese certifikácie týkajúceho sa tejto sťažnosti alebo odvolania, a pod dohľadom Záručného výboru;
- Dôvernosť všetkých informácií získaných od zákazníkov podpísaním záväzkov dôvernosti jej zamestnancov a všetkých spolupracovníkov.
Najvyššie vedenie spoločnosti CERTY CEQ SRL, zaväzuje sa konať maximálne nestranne v prípade uznania poplatkov konzultantom / konzultačným spoločnostiam za hlásenie certifikovanej / certifikačnej organizácie a v prípade prítomnosti obstarávateľa, ak platba provízie nezmení ani nestrannosť CAB ani náklady na certifikáciu a nezaručuje obstarávateľa vo výhodnej pozícii na účely certifikácie.
AKTUALIZOVANÉ DO 19